Política de envío
1. Zona de entrega
Nuestra tienda ofrece envíos estándar únicamente a direcciones situadas dentro de España.
Todos los productos se preparan y se envían desde nuestro centro logístico a la dirección indicada por el cliente durante la compra.
2. Gastos de envío
Todos los productos cuentan con envío estándar gratuito dentro de España.
No se cobran gastos de envío estándar, independientemente del importe total del pedido.
3. Procesamiento de pedidos
Una vez confirmado el pago, los pedidos suelen completar su procesamiento en un plazo de 4 días laborables.
Hora límite de procesamiento:
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Los pedidos realizados antes de las 18:30 podrán comenzar a procesarse el mismo día laborable.
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Los pedidos realizados después de las 18:30 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
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Los pedidos realizados durante un día festivo comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
El cliente puede solicitar la cancelación del pedido dentro de las 24 horas siguientes a su realización, siempre que todavía no haya sido enviado.
Una vez enviado el pedido, enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento disponible.
4. Métodos y plazo de entrega
Las entregas se realizan mediante servicios de transporte preparados para muebles y artículos para el hogar.
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Transporte preparado para productos de mobiliario.
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Seguimiento disponible después del envío.
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Entrega únicamente en direcciones situadas dentro de España.
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Envío estándar gratuito para todos los productos.
El plazo estimado de entrega es de 4 a 12 días laborables después del envío.
Una vez expedido el pedido, el cliente podrá consultar su estado mediante la información de seguimiento proporcionada.
5. Impuestos y cargos fiscales
Los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos y cargos fiscales incorporados al importe final de la compra.
No se solicitará ningún pago adicional por el envío estándar en el momento de la entrega.
6. Atención al cliente
Correo electrónico: servicecenter@zalenpahome.com
Teléfono: +81 (708) 362 63 74
Dirección: 4-20-13 WILL TERRACE 101 TAGARA, NERIMA-KU, TOKIO 179-0073, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 18:30
Zona de envío: España