1. Introducción
Esta Política de Cookies se aplica a todos los usuarios que navegan por nuestro sitio web.
Durante la primera visita, el usuario recibe información sobre el uso de cookies y puede gestionar sus preferencias en cualquier momento.
Esta política se basa en:
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Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
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Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
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Directrices publicadas por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
2. Definición de las cookies
Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en el dispositivo del usuario, como:
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Ordenador.
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Tableta.
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Teléfono móvil.
Las cookies permiten:
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Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web.
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Facilitar la navegación y recordar preferencias.
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Analizar el rendimiento de las páginas.
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Mejorar la experiencia de navegación.
Las cookies utilizadas no identifican directamente al usuario y recopilan principalmente información técnica relacionada con la navegación.
3. Categorías de cookies utilizadas
Nuestro sitio web utiliza las siguientes categorías:
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Cookies necesarias: permiten el funcionamiento del sitio web, la seguridad, la gestión del carrito y el acceso a áreas protegidas.
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Cookies de rendimiento: ayudan a evaluar el funcionamiento del sitio web.
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Cookies estadísticas: permiten analizar el uso de las páginas y mejorar los servicios.
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Cookies de preferencias: guardan configuraciones seleccionadas por el usuario.
4. Finalidad de las cookies
Las cookies se utilizan para:
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Mantener la seguridad y estabilidad del sitio web.
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Adaptar determinadas funciones según las preferencias del usuario.
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Supervisar el rendimiento técnico.
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Mejorar los servicios ofrecidos por nuestra tienda.
La información recopilada no se utiliza para finalidades distintas de las descritas en esta política.
5. Consentimiento del usuario
Durante la primera visita se muestra información sobre el uso de cookies.
El usuario puede:
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Aceptar todas las cookies.
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Rechazar las cookies no esenciales.
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Configurar sus preferencias mediante la herramienta disponible en el sitio web.
Las preferencias seleccionadas pueden conservarse durante un máximo de 12 meses, salvo que el usuario las modifique.
El usuario puede actualizar sus preferencias mediante la configuración del navegador o la herramienta de gestión de cookies disponible.
6. Periodo de conservación
Las cookies técnicas se conservan durante la sesión de navegación.
Las cookies funcionales y analíticas pueden conservarse durante un máximo de 12 meses.
Después de este periodo, la información asociada será eliminada o anonimizada mediante procedimientos seguros.
7. Cookies de terceros
El sitio web puede utilizar cookies proporcionadas por servicios externos para:
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Asistencia técnica.
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Análisis del rendimiento.
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Mejora del funcionamiento del sitio web.
Estos proveedores gestionan la información conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y sus propias políticas de protección de datos.
8. Gestión y desactivación
El usuario puede gestionar, limitar o desactivar las cookies mediante la configuración de su navegador.
La desactivación de determinadas cookies necesarias puede:
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Restringir algunas funciones del sitio web.
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Limitar el acceso a ciertos servicios.
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Afectar al funcionamiento de algunas páginas.
9. Atención al cliente
Correo electrónico: servicecenter@zalenpahome.com
Teléfono: +81 (708) 362 63 74
Dirección: 4-20-13 WILL TERRACE 101 TAGARA, NERIMA-KU, TOKIO 179-0073, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:30 a 18:30
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